Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam a oferta e a venda de produtos e serviços pela BAZAR MONDIALE (operada pela Ideamobile Unipessoal, Lda.) no website www.bazarmondiale.com (o “Site”) e a sua utilização do Site. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no Site, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, por favor abstenha-se de utilizar o Site.

Informações da Empresa:

Denominação Social: Ideamobile Unipessoal, Lda.
Nome Comercial: BAZAR MONDIALE
IVA/NIF: 507 644 425
Morada da Sede: Rua dos Gentios, Nº 108, Loja 11, 4580-732 Sobrosa PRD, Portugal
Registo Comercial: 507 644 425

Para assistência, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em:
Tel: +351 223 225 874 (Seg-Sex: 9:00–12:00 / 14:00–17:00 CET)
Email: hello@bazarmondiale.com

1. Âmbito e Aceitação

1.1 Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes do Site e a todas as transações comerciais realizadas através da loja online em www.bazarmondiale.com.

1.2 A BAZAR MONDIALE opera em conformidade com as leis aplicáveis da União Europeia e de Portugal. Ao utilizar o Site ou adquirir produtos, declara que tem pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

1.3 Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão eficazes após a sua publicação no Site. Por favor leia estes Termos antes de efetuar qualquer compra. A sua utilização continuada do Site após quaisquer alterações constitui aceitação dos Termos revistos.

2. Política Comercial & Relação

2.1 A BAZAR MONDIALE disponibiliza produtos e serviços a “consumidores”, ou seja, indivíduos que atuem para fins fora de uma atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional. Se não for consumidor, por favor contacte-nos antes de prosseguir, pois poderão aplicar-se termos diferentes.

2.2 Os produtos e serviços estão disponíveis apenas nos países indicados no Site e estão sujeitos a disponibilidade e à legislação aplicável.

3. Registo & Conta

3.1 Para adquirir produtos, poderá registar uma conta no Site. Durante o registo, deverá fornecer informação verdadeira, exata, atual e completa. É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.

3.2 Poderemos recusar o registo ou suspender uma conta se suspeitarmos de qualquer violação destes Termos ou da legislação aplicável.

3.3 Pode cancelar a sua conta contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.

4. Informação do Produto & Preços

4.1 As descrições de produtos, preços, promoções e descontos são apresentados nas páginas de detalhe do produto. Embora nos esforcemos pela exatidão, poderão existir erros tipográficos ou imprecisões.

4.2 Todos os preços incluem a taxa de IVA aplicável (atualmente 23%). Se for uma empresa autorizada para transações intracomunitárias, o IVA poderá não ser aplicado de acordo com a legislação aplicável. O envio, manuseamento e quaisquer serviços adicionais (por exemplo, entrega White-Glove) são cobrados separadamente.

4.3 Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas o preço aplicável à sua encomenda será o que estiver em vigor no momento da submissão da encomenda.

4.4 Em caso de erro de preço ou lapso de introdução de dados, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda afetada e reembolsar quaisquer montantes pagos.

4.5 As imagens dos produtos destinam-se apenas a fins ilustrativos. Poderão existir ligeiras variações de cor, dimensão e acabamento.

5. Encomendas & Formação do Contrato

5.1 Para efetuar uma encomenda, adicione o(s) produto(s) pretendido(s) ao carrinho, prossiga para o checkout, reveja a encomenda e submeta-a. Ao submeter a encomenda, confirma que toda a informação fornecida está correta.

5.2 Após recebermos a sua encomenda, enviaremos um email automático de confirmação. Este email não constitui aceitação da encomenda, mas sim confirmação de receção.

5.3 O contrato de compra e venda considera-se celebrado quando enviarmos um email posterior de confirmação da encomenda ou quando o produto for expedido.

5.4 Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas a qualquer momento, incluindo em casos de preço incorreto, impossibilidade de cumprir a encomenda, indisponibilidade do produto ou suspeita de fraude.

5.5 Produtos especiais ou personalizados (por exemplo, artigos feitos por encomenda) não podem ser cancelados após o início da produção. Tais encomendas não são reembolsáveis.

6. Métodos de Pagamento

6.1 Os métodos de pagamento aceites podem incluir, entre outros:

Cartões de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Amazon Pay
Multibanco (Portugal)
MB WAY (Portugal)
Transferência Bancária
Klarna (quando disponível)

6.2 O pagamento deve ser efetuado no prazo de 15 dias úteis após a realização da encomenda. Caso o pagamento não seja recebido, a encomenda poderá ser cancelada.

6.3 A BAZAR MONDIALE mantém a propriedade de todos os bens até à receção do pagamento integral.

7. Envio & Entrega

7.1 Os métodos de envio disponíveis e os prazos estimados de entrega dependem do tamanho do produto, fragilidade e destino. Poderemos disponibilizar:

Entrega Standard (Encomenda)
Entrega à Porta (Carga)
Entrega White-Glove (Montagem no Interior)

7.2 É necessário um tempo de manuseamento (5–10 dias) para preparar os artigos para expedição e este não está incluído no tempo de trânsito.

7.3 Entrega Standard: Utilizada para artigos mais pequenos e não frágeis enviados por transportadoras de encomendas (UPS, FedEx, DHL). Poderá estar disponível rastreio. Poderá ser exigida assinatura.

7.4 Entrega à Porta (Carga): Utilizada para envios internacionais ou artigos grandes/frágeis. Os artigos poderão ser enviados em caixa/engradado. A entrega é efetuada à entrada do edifício. Não inclui desembalagem nem montagem.

7.5 Entrega White-Glove: Serviço premium que inclui colocação no interior, desembalagem, montagem (quando aplicável) e remoção da embalagem. Poderão aplicar-se custos e prazos adicionais. Deve garantir que o artigo passa por portas, corredores, escadas ou elevadores.

7.6 Os prazos de entrega são estimativas, não garantias. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Poderão ocorrer atrasos devido a alfândega, questões logísticas ou eventos de força maior, e a BAZAR MONDIALE não é responsável por tais atrasos.

7.7 Se um produto chegar danificado, registe o dano no documento da transportadora e contacte-nos no prazo de 24 horas com fotografias para order@bazarmondiale.com.

7.8 Se a entrega se tornar impossível após 90 dias úteis por motivos imputáveis a nós, reembolsaremos o montante pago utilizando o mesmo método de pagamento.

8. Devoluções & Reembolsos

8.1 Direito de Livre Resolução (Clientes UE/EEE/Reino Unido):
Pode devolver produtos elegíveis no prazo de 14 dias após a entrega, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, notifique-nos por escrito dentro do período de 14 dias. Os custos de devolução são suportados por si, salvo indicação em contrário. Os produtos devem ser devolvidos em condição original, sem uso e na embalagem original. Os reembolsos serão efetuados no prazo de 14 dias após recebermos e inspecionarmos os artigos devolvidos.

8.2 Exclusões:
Artigos feitos por medida ou personalizados não podem ser devolvidos nem reembolsados, salvo se apresentarem defeito ou tiverem sido danificados durante o transporte.

8.3 Artigos Danificados ou Incorretos:
Se um artigo estiver danificado à chegada ou não corresponder ao descrito, registe o dano com a transportadora e reporte no prazo de 24 horas. Guarde a embalagem original e forneça fotografias. Iremos providenciar reparação, substituição ou reembolso, conforme apropriado.

8.4 Devoluções sem um número de reclamação adequado ou identificação poderão ser recusadas.

9. Garantia

9.1 Os produtos estão cobertos por uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, ao abrigo da legislação aplicável ao consumidor. Esta garantia não cobre desgaste normal, uso indevido, instalação incorreta, modificações ou danos por negligência.

9.2 Se um produto for considerado defeituoso ao abrigo da garantia, contacte order@bazarmondiale.com. Poderemos reparar ou substituir o produto, à nossa discrição, sem custos. Se o produto apresentar danos decorrentes de instalação ou uso indevido, a garantia é anulada.

10. Privacidade & Segurança

10.1 Por favor consulte a nossa Política de Privacidade para informação sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

10.2 A BAZAR MONDIALE não é responsável por links externos ou conteúdos de terceiros e não garante um funcionamento ininterrupto ou isento de erros do Site.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1 A Bazar Mondiale não é responsável por quaisquer danos indiretos, consequenciais ou incidentais resultantes da utilização, ou impossibilidade de utilização, do Site ou dos produtos.

11.2 A Bazar Mondiale não presta quaisquer garantias, expressas ou implícitas, para além das exigidas por lei.

12. Lei Aplicável & Resolução de Litígios

12.1 Estes Termos são regidos pela lei portuguesa e pelos regulamentos aplicáveis da UE.

12.2 O tribunal competente para qualquer litígio decorrente destes Termos será o tribunal do local de residência ou domicílio do consumidor dentro da UE/EEE, de acordo com a legislação aplicável.

12.3 Os clientes podem recorrer à resolução alternativa de litígios através da plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR) ou contactar o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) através do email cniacc@fd.unl.pt para mais detalhes.

13. Força Maior

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo atos de Deus, desastres naturais, greves, escassez de fornecimentos ou ações governamentais.

14. Alterações & Atualizações

Poderemos alterar ou atualizar estes Termos periodicamente. Tais alterações aplicar-se-ão a encomendas efetuadas após a data de entrada em vigor da atualização. Por favor reveja os Termos periodicamente.

14. Exoneração de Responsabilidade

bazarmondiale.com não é responsável por qualquer conteúdo, código ou quaisquer outras imprecisões.

bazarmondiale.com não oferece quaisquer garantias.

Em circunstância alguma bazarmondiale.com será responsável por quaisquer danos especiais, diretos, indiretos, consequenciais ou incidentais, nem por quaisquer danos, quer numa ação contratual, negligência ou outro ilícito, decorrentes de ou relacionados com a utilização do Serviço ou do conteúdo do Serviço. bazarmondiale.com reserva-se o direito de efetuar adições, eliminações ou modificações ao conteúdo do Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

O Serviço bazarmondiale.com e o seu conteúdo são fornecidos “tal como está” e “conforme disponível”, sem qualquer garantia ou declaração de qualquer tipo, expressa ou implícita. bazarmondiale.com é um distribuidor e não um editor de conteúdo fornecido por terceiros; como tal, bazarmondiale.com não exerce qualquer controlo editorial sobre esse conteúdo e não presta quaisquer garantias ou declarações quanto à exatidão, fiabilidade ou atualidade de quaisquer informações, conteúdos, serviços ou bens fornecidos ou acessíveis através do Serviço bazarmondiale.com. Sem limitar o exposto, bazarmondiale.com rejeita especificamente todas as garantias e declarações relativamente a qualquer conteúdo transmitido em ligação com o Serviço bazarmondiale.com ou em websites que possam surgir como links no Serviço bazarmondiale.com, ou em produtos fornecidos como parte de, ou em ligação com, o Serviço bazarmondiale.com, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de direitos de terceiros.

Nenhum conselho oral ou informação escrita fornecida por bazarmondiale.com ou por quaisquer dos seus afiliados, colaboradores, administradores, diretores, agentes ou representantes similares criará qualquer garantia. A informação relativa a preços e disponibilidade está sujeita a alteração sem aviso prévio. bazarmondiale.com não garante a disponibilidade continuada de qualquer produto ou serviço específico oferecido. Sem limitar o exposto, bazarmondiale.com não garante que o Serviço bazarmondiale.com será ininterrupto, isento de erros, atempado ou livre de defeitos ou componentes nocivos.

Ao aceder ao Site ou efetuar uma compra, reconhece que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.